پشتیبانی سریع و امن سیستم‌های دلفین
مشتریان گرامی نرم‌افزارهای تخصصی فروشگاه‌های لوازم یدکی، تعمیرگاه‌ها و صنف خودرو دلفین می‌توانند در کمتر از ۳۰ ثانیه و بدون نیاز به نصب نرم‌افزار، به کارشناسان فنی پشتیبانی متصل شوند.
درخواست اتصال کارشناس پشتیبانی دلفین
آیا اجازه مشاهده و کنترل سیستم را به کارشناس می‌دهید؟
فرآیند پشتیبانی از راه دور دلفین به‌گونه‌ای طراحی شده است که بدون هیچ دانش فنی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.
نرم‌افزار دلفین دسک را دانلود کنید. هیچ نیازی به نصب نیست؛ کافی است روی فایل دانلود شده دوبار کلیک کنید تا بلافاصله باز شود.
بدون تغییر در تنظیمات ویندوزپس از باز شدن برنامه، یک کد شناسایی ۹ رقمی روی صفحه نمایش داده می‌شود. این کد را تلفنی یا در پیام‌رسان به کارشناس پشتیبانی دلفین اعلام کنید.
شناسه یکتای موقت هر نشستپنجره تایید دسترسی روی صفحه شما ظاهر می‌شود. تنها پس از کلیک شما روی دکمه تایید، کارشناس می‌تواند سیستم شما را مشاهده و پشتیبانی کند.
شروع پشتیبانی با اجازه مستقیم شماما می‌دانیم اطلاعات حسابداری، مشتریان و موجودی قطعات یدکی شما چقدر حیاتی است. دلفین دسک با معماری بدون دسترسی پنهان طراحی شده است.
بدون کلیک و تایید صریح شما روی پنجره هشدار، هیچ کارشناسی امکان مشاهده صفحه یا کنترل سیستم شما را ندارد. شما ناظر تمام حرکات ماوس و کیبورد هستید.
به دلیل ماهیت پرتابل (بدون نصب) نرم‌افزار، به محض بستن پنجره برنامه، ارتباط به طور کامل قطع شده و هیچ سرویس پس‌زمینه‌ای روی سیستم یا سرور فروشگاه شما باقی نمی‌ماند.
تمامی داده‌های تصویری و دستورات ارتباطی با پروتکل‌های رمزنگاری پیشرفته منتقل می‌شوند و در هر لحظه تنها با یک کلیک می‌توانید اتصال را متوقف کنید.
پس از اجرای نرم‌افزار دلفین دسک، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا یکی از پیام‌رسان‌های زیر کد اتصال را برای کارشناس ارسال کنید.
پاسخگویی مستقیم در ساعات کاری
ارسال سریع کد اتصال و تصاویر
ارتباط سریع در پیام‌رسان بومی
ارسال فایل و ارتباط مستقیم آنلاین
شرکت دلفین ارائه‌دهنده راهکارهای جامع نرم‌افزاری ویژه فروشگاه‌های لوازم یدکی خودرو، تعمیرگاه‌های تخصصی، اتوسرویس‌ها و پخش قطعات یدکی است. سامانه DolphinDesk جهت ارائه خدمات پشتیبانی سریع، آموزش و عیب‌یابی آنی برای مشتریان عزیز راه‌اندازی شده است.